1. Ko je rukovalac podacima
Rukovalac podacima o ličnosti je:

• ANĐELA ARSIĆ PREDUZETNIK SPECIJALIZOVANE DIZAJNERSKE DELATNOSTI ANEA AGENCY LOZNICA, koje posluje pod nazivom ANEA AGENCY

• Adresa: Generala Jurišića 7A, 15300 Loznica, Republika Srbija

• PIB: 115802886

• Matični broj: 68647380

• Imejl za pitanja o privatnosti: anea.agency@gmail.com

U daljem tekstu: „ANEA", „mi" ili „Rukovalac".


2. Na koga se Politika odnosi
Na posetioce sajta, lica koja nas kontaktiraju putem forme, imejla ili telefona, kao i na potencijalne i postojeće klijente čiji se podaci obrađuju u vezi sa uspostavljanjem poslovne saradnje.


3. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam sami dostavite
Kada popunite kontakt formu ili nam se obratite drugim putem, možemo obrađivati: ime i prezime; naziv kompanije ili brenda; imejl adresu; adresu sajta ili profila na društvenim mrežama; informacije o uslugama koje vas interesuju; opis trenutnog stanja, ciljeva i budžeta; sadržaj poruke; kao i broj telefona i druge podatke koje nam dobrovoljno dostavite.

Molimo vas da putem forme ne dostavljate posebne kategorije podataka (o zdravlju, političkom ili verskom opredeljenju, biometrijske i slične osetljive podatke) koji nisu potrebni za obradu upita.

Podaci koji se prikupljaju automatski
Prilikom korišćenja sajta mogu se automatski obrađivati: IP adresa; tip uređaja i pregledača; operativni sistem; datum i vreme pristupa; posećene stranice; izvor dolaska na sajt; približna lokacija izvedena iz IP adrese; interakcije sa sadržajem; identifikatori kolačića i oglasnih tehnologija — kada ste za njih dali pristanak.


4. U koje svrhe koristimo podatke i po kom osnovu

Odgovaranje na upite i procena saradnje
Podatke iz kontakt forme koristimo da odgovorimo na vaš upit, razumemo potrebe vašeg biznisa, procenimo da li i kako možemo da pomognemo, organizujemo uvodni razgovor i pripremimo predlog saradnje.
Pravni osnov: preduzimanje radnji na vaš zahtev pre eventualnog zaključenja ugovora.

Komunikacija i realizacija saradnje
Ako dođe do saradnje, podatke koristimo radi pripreme, zaključenja i izvršenja ugovora, komunikacije, realizacije usluga, fakturisanja i vođenja poslovne evidencije.
Pravni osnov: izvršenje ugovora i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Funkcionisanje i zaštita sajta
Tehnički podaci mogu se obrađivati radi pravilnog rada sajta, sprečavanja zloupotreba, otkrivanja grešaka i bezbednosti sistema.
Pravni osnov: naš legitimni interes za stabilan i bezbedan rad sajta.

Merenje kampanja i oglašavanje
Uz vaš prethodni pristanak koristimo Meta Pixel radi merenja rezultata oglasnih kampanja na Facebooku i Instagramu, evidentiranja konverzija (kao što je slanje forme), povezivanja posete sa kampanjom, formiranja publika za ponovno oglašavanje i prikazivanja relevantnijih oglasa.
Pravni osnov: vaš pristanak. Ova tehnologija se ne aktivira pre nego što u cookie banneru izaberete odgovarajuće opcije.

Google Analytics 4 i Google Ads trenutno ne koristimo. Ako ih naknadno uvedemo, ova Politika će biti dopunjena pre nego što počnu da se koriste.

Zakonske obaveze i zaštita pravnih interesa
Podaci se mogu obrađivati radi ispunjavanja zakonskih obaveza, vođenja evidencija, odgovaranja na zahteve nadležnih organa i postavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva.


5. Ko može imati pristup podacima
Podaci mogu biti dostupni: ovlašćenim članovima ANEA tima; Wix-u kao pružaocu platforme, hostinga i infrastrukture za formu; pružaocu imejl usluge; Meta platformama (Meta Pixel); pružaocima IT podrške; računovođama i pravnim savetnicima kada je potrebno; te državnim organima kada postoji zakonska obaveza. Ako naknadno uvedemo Google Analytics ili Google Ads, ovaj spisak će biti dopunjen. Pristup se ograničava na ono što je potrebno za konkretnu svrhu.


6. Prenos podataka u druge države
Wix, Meta i drugi tehnološki pružaoci mogu obrađivati ili čuvati podatke izvan Republike Srbije. Kada se podaci prenose u drugu državu, nastojimo da to bude uz primenu odgovarajućih ugovornih, tehničkih i organizacionih mera zaštite, u skladu sa važećim propisima. Više informacija potražite u politikama privatnosti: Wix i Meta.


7. Koliko dugo čuvamo podatke

• Podatke iz upita koji ne dovede do saradnje — najduže 12 meseci od poslednje komunikacije, osim ako postoji opravdan razlog za kraće ili duže čuvanje.

• Podatke klijenata sa kojima je zaključena saradnja — tokom trajanja saradnje i posle njenog završetka, u rokovima potrebnim za poreske, računovodstvene, ugovorne i druge zakonske obaveze.

• Podatke iz analitičkih i marketinških tehnologija — u periodima koje određuju podešavanja alata, do povlačenja pristanka ili isteka kolačića.

• Podaci se mogu čuvati duže kada je to potrebno radi ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva.

8. Vaša prava
U skladu sa propisima možete zahtevati: informaciju da li obrađujemo vaše podatke; pristup podacima; ispravku netačnih ili nepotpunih podataka; brisanje kada za čuvanje ne postoji osnov; ograničenje obrade; prenosivost podataka; prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu; povlačenje ranije datog pristanka; te podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja. Zahtev pošaljite na: anea.agency@gmail.com. Odgovaramo bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u zakonom propisanom roku (po pravilu 30 dana, uz mogućnost produženja u složenim slučajevima).


9. Automatizovano odlučivanje
ANEA ne donosi odluke koje proizvode pravno dejstvo ili značajno utiču na posetioca isključivo na osnovu automatizovane obrade. Oglasne platforme mogu vršiti sopstvenu analizu i profilisanje u skladu sa svojim pravilima i podešavanjima korisnika.


10. Bezbednost podataka
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, zloupotrebe ili otkrivanja. Ipak, nijedan sistem prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu sigurnost.


11. Maloletna lica
Sajt i usluge namenjeni su poslovnim korisnicima i nisu usmereni ka maloletnim licima. Ne prikupljamo svesno podatke maloletnih lica koji nisu potrebni za odgovaranje na legitiman upit.


12. Izmene Politike
Politiku možemo povremeno menjati radi usklađivanja sa promenama načina rada, tehnologije ili propisa. Važeća verzija biće objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja.